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Notre équipe croit au pouvoir de l'honnêteté, de la transparence et de la communication ouverte, ce qui signifie que nous sommes prêts à aider notre communauté de fabrication à tout moment, quelle que soit la question. Que vous ayez une question sur un produit, des commentaires à partager ou que vous vouliez simplement nous dire bonjour, nous sommes là pour vous. Alors n'hésitez pas, contactez-nous et dites-nous comment nous pouvons vous aider.
Foire aux questions
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Combien coûte l'expédition à mon adresse ?
Consultez nos informations sur la livraison ici.
Vous cherchez des documents techniques ?
Nos documents techniques sont disponibles ici.
Vos produits sont-ils de qualité alimentaire ?
Nous vendons tous nos produits à des fins cosmétiques uniquement.
Comment utiliser vos produits ?
Découvrez notre vaste gamme de recettes ici.
Offrez-vous des ventes en gros ?
Nous n'offrons des prix de gros que pour des quantités de nos produits supérieures à celles indiquées sur notre site web. Voici quelques exemples :
- Beurre de karité, beurre de cacao, huile de noix de coco raffinée >250kg+ par produit
- Autres beurres > 100kg+ par produit
- Huiles essentielles >10L+ par huile
- Poudres et cires >100kg+
- Huiles végétales >100L+
Si cela correspond à ce que vous recherchez, veuillez nous contacter avec une liste des produits et des quantités. (Veuillez noter qu'il existe quelques exceptions de quantité)
Vos produits peuvent-ils être utilisés directement sur la peau ?
Nous vous recommandons d'utiliser nos produits dans une recette avec d'autres ingrédients pour obtenir les meilleurs résultats. Effectuez toujours un test épicutané sur une petite zone de peau avant d'appliquer les produits sur la peau !
Votre suif provient-il de vaches nourries à l'herbe ?
Notre suif n'est pas 100 % nourri à l'herbe ni halal. Le suif de bœuf est d'origine européenne mixte.
Vos huiles sont-elles sans hexane ?
Oui, toutes nos huiles sont sans hexane, y compris notre huile de ricin.
Où puis-je trouver le nom INCI de mon produit ?
Vous pouvez trouver les noms INCI sur les documents FDS.
Nous accordons de l'importance à chacun de nos clients
Accréditations/Récompenses
Nous nous engageons à offrir une vaste gamme de produits entièrement naturels et biologiques, certifiés par la Soil Association, et nous sommes fiers de contribuer à la protection de notre environnement.
Comme la plupart des ingrédients, les huiles, les beurres, les poudres et les décorations de vos produits faits à la main sont cultivés ou extraits de la nature. Ceux qui sont certifiés biologiques par la Soil Association ont été cultivés, produits et récoltés conformément à des réglementations strictes conçues pour protéger et maintenir l'environnement, y compris les sols, les écosystèmes, les animaux et les personnes.
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